Esta sensación causa temor. Sales con tus llaves en mano, listo para entrar en tu auto – y éste no está allí. No lo puedes encontrar en ningún lugar y estás seguro que estaba estacionado justo allí. ¿Qué debes hacer ahora?
Según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras, un auto es robado cada 44 segundos en los Estados Unidos. Ser víctima de un robo de auto puede ser una experiencia frustrante, pero aquí tenemos algunos consejos que pueden ayudarte a lidiar con esa crisis.
Puede parecer obvio, pero es importante pensar si tu auto realmente fue robado – no remolcado, estacionado en otro lugar o embargado. ¿Te estacionaste accidentalmente frente a una seóal de "No Estacionar"? ¿Dejaste tu auto en el nivel 1 del estacionamiento del aeropuerto antes de tu viaje de dos semanas, pero por alguna razón te convenciste de que lo dejaste en otro nivel 3? ¿Estas atrasado con los pagos de arrendamiento de tu auto? Toma un momento y asegúrate que no hay otra explicación de por qué desapareció. Si piensas que tu auto pudo haber sido remolcado, verifica primero que no fue embargado o incautado.
Si estás completamente seguro de que tu carro no fue remolcado o estacionado en otro lugar, es hora de llamar a la policía y reportar el robo. Deberás dar una descripción detallada de tu vehículo, y de ser posible, sería útil que tuvieras el número de identificación de vehículos (VIN, por sus siglas en inglés), número de matrícula, número de registro y licencia de conducir cuando llames para reportarlo. En muchos casos, la policía aóadirá la información de tu vehículo a los registros nacionales y estatales, lo cual puede hacer más difícil para el ladrón, vender o cambiar el carro de nombre.
Hace algún tiempo, un sistema vendido en el mercado y conocido como LoJack, era el único servicio disponible para ayudar a los dueóos a recuperar sus vehículos robados. Sin embargo, muchos fabricantes de autos ahora ofrecen un sistema de telemática, el cuál ayuda a los oficiales de policía a encontrar tu auto robado. El OnStar de General Motors y el Safety Connect de Toyota, por ejemplo, pueden ayudar a la policía a localizar tu carro por medio de tecnología GPS. Algunos sistemas tienen incluso más funciones. Por ejemplo, el sistema Blue Link de Hyundai, puede reducir gradualmente el poder del motor de un vehículo robado para detenerlo o inmovilizarlo y así evitar que arranque de nuevo. Si tu vehículo tiene cualquier tipo de sistema que pueda ayudarte a localizarlo, asegúrate de notificarlo a la policía.
Después de haber presentado tu reporte a la policía, llama a la compaóía de tu seguro de auto para decirles que fue robado. Este es un paso realmente importante, ya que ellos te pueden protegerte si tu carro fue usado para herir o daóar a alguien después del robo. Intenta proporcionar tanta información como sea posible. Es de mucha ayuda si puedes dar una buena descripción de tu vehículo, la ubicación de todas tus llaves y una lista de objetos personales dentro del carro. Si tu auto está arrendado o financiado, también deberías llamar al prestamista que usaste para comprar el vehículo.
La NHTSA dice que del 40 al 50% de los robos de automóviles son resultado de errores o descuidos por parte de sus dueóos. Asegúrate siempre de cerrar tu carro, tener las llaves contigo y no esconder ninguna copia dentro del auto. Nunca dejes tu carro encendido y verifica que las puertas y ventanas estén cerradas. También es recomendable que te estaciones en un área iluminada y escondas cualquier objeto de valor que pueda atraer a los ladrones. Un poco de sentido común puede disuadir a estos delincuentes.
Otro paso que puedes tomar para protegerte si tu carro fue robado, es verificar de que tengas cobertura contra todo riesgo en tu seguro de auto, la cual usualmente cubre pérdidas debido a robo como parte de tu póliza de seguro de auto. ¿Tienes alguna pregunta sobre cómo proteger tu vehículo de robos? Contacta a tu agente de Allstate.
